Politique de confidentialité

L'Atelier S.A.S.U. accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de contact
• Effectuez une demande de réservation en ligne
• Nous contactez par téléphone ou par email

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Immatriculation du véhicule (dans le cadre d'une réservation)
• Compagnie d'assurance (facultatif, dans le cadre d'une réservation)

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Vous envoyer des confirmations de réservation par email
• Assurer le suivi de votre intervention
• Améliorer nos services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission d'un formulaire, ainsi que sur l'exécution d'un contrat (gestion de votre rendez-vous et de votre intervention).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec L'Atelier. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées de nos systèmes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@latelier-montbe.fr

Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Les types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience : permettent de mesurer la fréquentation du site de manière anonyme (Google Analytics).
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (acceptation du bandeau cookies).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation du site par ses visiteurs.

Les données collectées (nombre de visiteurs, pages consultées, durée des visites, etc.) sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques pour améliorer notre site.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, consultez : policies.google.com/privacy

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@latelier-montbe.fr
• Par courrier : L'Atelier S.A.S.U. — 14 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 25200 Montbéliard

En cas de litige relatif à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Consultez également nos mentions légales et notre page de médiation du consommateur.